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客户：购买华为云服务器能退款吗？
答：华为云官方承诺5天内无理由退款，故障100倍赔偿，备案多久时间赠送多久时间，华为云官方7×24小时售后服务，真正做到购买无忧、使用无忧。同时提供有华为云服务器访问异常问题排查指引。
客户：不懂华为云怎么使用，您们有哪些方面可以服务？
答：您不用担心后面的使用问题，我们这边技术会跟进到位的，我们的技术支持队伍也是多年的团队了，还有好几个云架构师，请尽管放心使用，售后服务保障让您满意。
客户：华为云账号关联您们后，您们是不是就能操作我们的服务器了，那不是很不安全？
答：您的华为云账号关联过来，我们只能看帮您代购产品享合作价格。您购买的产品是您的私人物品，我们都是没有权限查看和操作的，这个您大可放心。
你们这里购买的华为云邮箱和官网购买的邮箱有区别？
答：您在我们这里购买的华为云邮箱也是在华为云邮箱管理平台管理，所以完全一致，假一赔十